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农村电气化网讯：12月12至13日，江苏洪泽县供电公司42名客户经理利用休息日开展了走访重要客户服务活动。包括辖区内的政府、学校、企业等120余家重要客户，和他们面对面交流、征询意见和建议，帮助解决实际问题，与客户建立良好和谐的供用电关系。
为了在工作中不断提升供电质量和供电服务水平，让广大客户满意，在走访过程中，该公司客户经理带着征求意见表，邀请客户指出该公司在优质服务方面存在的不足之处，并提出服务工作相关要求。在与紫罗化工负责人交谈中，客户提出希望电力部门能对其自身开展安全培训，对设备的日常维护希望得到供电部门技术上的支持和帮助。该公司工作人员详细记录，并表示认真研讨后，尽量满足客户需求。
据悉，12月2至3日，在深圳市召开的2015年全国实施用户满意工程推进大会上，该公司被中国质量协会用户委员会表彰为“全国实施用户满意工程先进单位（服务类）”。该公司动员客户经理通过走访、上门听取意见，不断完善供电服务制度，优化服务流程，规范服务标准，认真分析存在的问题，进一步拓展了服务内容，此举受到广大用电客户高度评价。
标签：洪泽供电,冬季,优质服务,走访活动
