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农村电气化网讯：“大爷，你好，请问你对电力公司开展智能电表换装服务态度满意吗？还有啥不明白的地方？”这是12月16日，蓬溪公司行风建设暗访督察小组在任隆供电所进行暗访时的场景。
年关将至、加之又是蓬溪公司如火如荼开展智能电表换装的关键时期，为进一步强化行风建设和优质服务工作，督察各窗口单位落实好行风建设各项规章制度和优质服务相关要求，蓬溪公司党群部、办公室、人资部等多个部门组成行风暗访督察组，深入到各供电所进行行风暗访督查，以找出行风建设和服务工作环节存在的薄弱环节，有效规避各类风险隐患。
为使此次暗访督查活动取得实效，该公司事先严格保密，随机抽查被访班组，暗访督查组成员按照各自职责界面，采取看、查、听和访等方式分别对营业窗口、故障报修、工作制度贯彻落实、劳动纪律、智能电表换装业务、业扩报装、派工单制度执行、以及班组相关资料记录等方面进行检查。暗访组将对各类问题梳理归类，做好统计，及时向问题单位指出，并提出整改意见，指导落实整改。
据悉，蓬溪公司高度重视行（作）风建设工作，建立健全行（作）风督察监管机制，常态化运作机制和考核考评机制，不定期深入各相关单位开展暗访和检查活动，以内外监督的格局助推企业形象“再提升”。
所到之处，督察人员还热心指导用户使用智能IC卡。
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