农村电气化网讯:“师傅,我这张卡哪门才插不起?”、“我怎么才晓得电费没得好多钱了?”“如何充电费?”这是12月14日中午,笔者在大石场镇通祥小区看到用户向蓬溪公司大石供电所员工询问智能电表换装后如何插卡充值的情景。
自大石场镇换装使用智能电表以来,该所采取街头宣传、现场讲解、操作示范的方式对用智能电表的功能、使用方法等进行了详细的宣传讲解,但仍有的用户不能正确对使用的智能电表进行充值,不是拨打电话询问就是到供电营业厅咨询。针对出现的此情况,该所强化宣传,主动跟进,由供所长负责人带领营销班长、场镇管电人员利用客户中午在家用餐休息的时间,深入到换装智能电表的小区,进行智能电表知识宣传,解答用户疑惑,对照实物“手把手”教智能电表的使用。
“通过电力部门员工的现场讲解演示,使我明白了怎样充值、如何插卡的流程,太谢谢了!”一位王姓用户感激地说到。
标签:蓬溪公司,大石所,智能电表