南靖供电公司多措并举加快电费回收“颗粒归仓”

　　农村电气化网讯：岁末将至，为确保电费回收实现“颗粒归仓”，进入12月份以来，国网南靖供电公司上下联动，齐心协力，开展电费回收全过程管控，要求所有电费回收责任人，要增加预见意识，强化电费风险预控。

　　首先实行电费回收责任制，层层分解电费回收指标和任务，将责任划分到人，形成人人肩上有担子，使电费回收工作始终处于预控和可控状态；其次采取便民、惠民的重要举措，引导客户缴纳电费实行银行代扣，宣传电力掌上APP以及微信缴费等多种便捷缴费方式，拓展顾客缴费渠道，转变顾客到电力大厅缴费的传统习惯，让广大客户真正享受到便捷而富有人性化的供电服务；再次充分发扬“千方百计、千辛万苦、千言万语”的三千精神及不厌其烦、不辞辛苦、不折不扣的“三不精神”。做到早提醒、早催费、早通知到位；同时加强与客户的沟通与联系强化风险防控，密切关注大客户和高风险，低信用客户的动态分析客户电费回收情况，同时加强与用电大户、欠费高危客户的沟通联系，主动上门化解电费催收间的矛盾，一方面让客户理解，另一方面为降低电费回收风险、减轻电费回收压力提供了有力支撑；最后面对难题户，晓之以情，动之以理；建立电费回收重点户、难点户跟踪过程档案，逐户进行核查，及时上报领导组统一协调，减少电费风险；多渠道实施电费催缴管理，利用短信平台、电话提醒、上门催收等方式提醒客户及时、自觉缴费；加强宣传，组织人员进企业、进社区、进村宣传讲解电费回收方面的重要性。

　　据悉，截止日前，该公司全体人员正以饱满的工作热情，投入电费结零攻坚工作中，为年末回收颗粒归仓尽心尽力。

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来源：中国农村电气化网