涟水供电：“预约服务”保证返乡民工用电无忧

　　农村电气化网讯：12月25日中午，在安徽打工的江苏涟水县麻垛农业开发区春华村的王云明刚回到家，就碰到了在门口等候为其更换漏电保护器的涟水县供电公司麻垛供电所员工孙兆静。

　　由于近期天气多雨，且气温较低，王云明在安徽打工的某工地于24日提前放假，收拾完行李准备回家的他忽然想起中秋节回去的时候家里的保护器坏了，还没来得及更换，并给负责本村用电服务的麻垛供电所社区客户经理孙兆静打了一个电话，与其预约好时间更换保护器。接到电话后，孙兆静详细了解了王云明回到家中的时间，并提前在约定的时间前赶到他家门前等候，用了不到10分钟的功夫就为他更换了损坏的漏电保护器，并对其室内的用电线路进行了一番检查。“真没想到刚一到家就能用上电，你们的‘预约服务’太方便了！”看着家里恢复了用电，王云明不禁感慨道。

　　据悉，受外出务工人员家里用电线路及电器设备长期未使用，因潮温、锈蚀等因素影响，线路、开关都会出现一定程度的安全隐患，为保证返乡农民工回到家后用电无忧，涟水县供电公司针对往年务工人员集中返乡用电量剧增的情况，在提前检查相关用电安全隐患的同时，对返乡农民工用电实行“片区保姆”和“电话预约”服务，根据掌握的外出务工人员信息，由社区客户经理通过电话预约的方式，提前了解务工人员返乡时间及回来后的用电需求，便于及时为他们解决用电问题。此外，该公司29个农村供电所的便民服务队还深入各村组，排查村民返乡情况，对返乡民工实行跟踪服务，确保在外务工人员回来一户，电力服务跟进一户。

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来源：中国农村电气化网