农村电气化网讯:1月26日,舞阳县供电公司组织人员对大客户进行走访,了解用电需求,征求意见和建议。
随着春节的临近,为保证辖区大客户供用电平稳,全面提升供电服务水平,舞阳县公司组织营销、运维检修等部门负责人和业务骨干走进产业集聚区和重要客户,了解用电需求,征求意见建议,进一步构建和谐的供用电关系。
在走访过程中,走访人员向企业介绍冬季供用电形势、用电负荷分布情况,了解企业生产经营状况、用电负荷发展及用电方面存在的疑点与难点,征求客户对舞阳电网规划建设及供电服务的意见和建议,现场解答客户提出的电力增容和无功补偿等用电方面的问题,并向企业宣讲用电政策、供电服务措施等,对其用电设备、用电负荷、停电时造成的损失等情况全面剖析,对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底,科学编制用电方案,提出合理化建议,引导企业合理安排生产,通过与客户面对面地交流,架起与客户之间的“连心桥”,不断提升客户满意度。
截至目前,舞阳县公司已走访大客户10家,企业客户及机关单位50多家,收到客户意见和建议10条,现场解答疑问25条次。
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