洪泽供电：为园区大客户开“节电处方”

　　农村电气化网讯：3月14日至18日，江苏洪泽县公司开展为期一周时间走访服务工业园区大客户活动，营销分管负责人、技术人员分别到工业园区进行走访服务，了解客户生产经营规模、用电需求，听取客户意见。这是该公司服务大客户，不断提升客户满意度的一项举措。

　　一季度，洪泽县工业园迎来了企业复工高潮，用电大客户纷纷争夺首季“开门红”，针对企业如火如荼忙生产，用电负荷快速上扬的现状，推出走访服务机制，并组织大客户经理、党员服务队和“电力哨兵”青年志愿者服务队深入园区走访，了解企业开工生产规模、用电需求，向客户介绍电力政策法规、供电服务举措，并就业扩报装、故障抢修、计划停电检修及电费电价等方面工作征询客户的意见与建议。

　　同时，该公司加强与园区管委会沟通联系，提前掌握进园企业及重点工程开工信息，了解用电需求，有针对性地制定服务方案。开通了园区企业用电“直通车”，简化办电流程、压缩报装时限，指派客户经理“一对一”跟踪督办，确保客户早用电、早投产、早受益。技术人员进车间厂房，把脉用电安全，重点排查、消除客户自备应急电源、供电设施、配电线路设备等方面的安全隐患。在此基础上，该公司结合客户用电负荷、功率因素、变电容量及生产作业特点等参数，为其量身定制合理化用电方案，开具节电“处方”，助其降损增效。

　　截至18日，该公司已走访园区企业19家，征集到意见建议13条，及时解决客户用电问题12项，消除用电安全隐患11起，开具节电“处方”4个。

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来源：中国农村电气化网