杞县供电公司：全力提升客户满意度

　　农村电气化网讯：4月14日，笔者从杞县供电公司获悉，该公司近日开展了“大排查、大走访、大改进、大提升”专项活动，全力提升客户满意度。

　　为确保此次活动取得实效，该公司一成立了21支安全隐患大排查行动小组，分别在全县开展隐患排查活动，对电力设备安全可靠运行、超负荷台区、配电室设备、变压器等安全情况进行摸底，及时排除存在的安全隐患，决不让供电设施带“病”作业。二是开展走访客户活动，在走访过程中，走访人员积极征求意见和建议，了解大家对电力供应方面的需求，并解决客户在生活中的用电问题。三是提高电力服务人员的职业素养和业务能力，增强主动服务意识，发现并纠正服务中存在的缺陷和不足，面对客户要注重自身的点滴言行，要用服务、品质、责任和创新去重塑和维护良好的电力企业形象。

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来源：中国农村电气化网