万载供电：让客户享受信息化用电服务便捷

　　农村电气化网讯：5月3日，国网江西万载县供电公司鹅峰供电所员工在营业厅门口张贴“掌上电力”软件二维码，吸引正在缴电费的用户兴趣。供电所工作人员利用用户交费的机会，向客户宣传“掌上电力”，帮助客户下载使用，手把手地指导客户注册“掌上电力”应用软件。通过供电员工宣传，客户对手机新安装的“掌上电力”手机客户端赞不绝口。

　　“掌上电力”是国家电网公司为客户开发提供的一款免费手机app应用软件。是国网公司推出的一款掌上电力客户端，客户只需搜索下载安装并登录“掌上电力”即可随时随地掌握电量使用、电费余额等情况，并能轻松查询用电信息、电费电价、停电公告、周边营业网点等电力相关信息，使用户利用手机便能轻松交电费，极大地方便了客户。该公司通过各种渠道积极向用户宣传安装掌上电力的好处，对有安装条件的用户上门提供安装、户号绑定服务。并利用手机短信、宣传等多种形式向广大客户广而告之，客户闻讯后纷纷前往营业厅咨询了解，使客户充分享受信息化用电服务带来的便捷。实现了用户随时随地进行缴费购电、查询电量、在线客服等供电业务，让客户足不出户、轻轻松松实时缴费，尽情畅享“指尖触动”的便捷服务。该公司还在各城乡缴费点和各乡镇供电所营业厅放置宣传手册，组织人员通过主动沟通的方式向客户介绍宣传“掌上电力”。同时，各供电所人员深入各乡镇，利用赶集或在人口密集地方进行推介宣传。

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来源：中国农村电气化网