武邑县供电公司：强化服务监督 提升管控水平

　　农村电气化网讯：为进一步规范服务行为，强化全员服务理念，切实提升供电服务品质，今年以来，国网武邑县供电公司建立督查常态工作机制，成立督查小组，由公司供电所管理部牵头组织采取“不定时间、不定地点、不定人员”的方式，深入基层供电所开展暗查暗访活动，重点对10个基层供电所及营业厅服务的“故障报修、窗口服务、抄表催费、业扩报装、低压供电设施、电价执行、典型投诉、服务管控”八个方面内容进行随机抽查，每周汇总上报检查督察工作情况，并列入对各供电所同业对标和业绩考核。

　　同时，为提升经营管理水平，该公司自5月13日起，将深入开展年度普查工作，不断从电价执行、违约用电、窃电、营业基础管理、预付费开展等方面全面开展营业普查与督查考核工作，深化营销管理水平，防范经营风险，切实提升经营过程管控和为民服务水平。

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