吉安县供电公司上门为大客户度夏用电传经送宝

　　农村电气化网讯：
　　
　　服务对象：吉安县官田煤矿

　　服务措施：定期上门走访，采取了解大客户用电情况，倾听意见，问诊用电安全，会诊用电能效等方式，为大客户解决度夏用电难题，支招大客户安全节能发展。

　　年用电量：570万千瓦时

　　现场直击：“多亏了你们的‘省电药方’，一个月下来煤矿节省电费1.2万余元，真是给了我们发展的底气和信心！”7月6日，面对上门回访的国网吉安县供电公司共产党员服务队，吉安县官田煤矿负责人既感动又感激，这是吉安县供电公司进企走访，倾听意见传经送宝，解决客户实际难题的一个缩影。

　　据悉，为让辖区内大客户度夏期间用上安全放心满意电，吉安县供电公司推出了“服务送上门、携手迎夏峰”系列服务举措，共产党员服务队定期深入大客户走访，了解客户生产规模、用电现状及用电需求，并就高温高负期间做好供电服务征求客户的意见与建议；走进厂房、车间，问诊用电安全，重点检查客户自备电源、应急安保电源配置及高低压线路、配电设备、计量装置、无功补偿装置、电气闭锁装置运行情况，查看应急预案是否制定和安全工器具配置与周期检验情况，发现问题与隐患，能现场处理的，即时维修、消缺；一时不能处理的，以限期整改通知书下达客户，并指派技术骨干协助客户整改。同时会诊客户用电能效，实测客户用电负荷、变电容量、功率因素等参数，结合客户行业性质与生产作业特点，为客户量身定制合理化用电方案，并开具“省电药方”，支招大客户降损增效。

　　该公司还建立大客户服务档案，制定党员服务队度夏期间走访方案，明确目标、量化指标、细化措施、落实责任、强化考核，有的放矢解决大客户度夏用电难题。

　　据了解，6月以来，该公司党员服务队上门走访大客户69家，现场消除各类安全隐患17起，协助客户整改销号隐患23项，开出“省电药方”11个，均为相关客户采纳，受到一致好评。

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来源：中国农村电气化网