农村电气化网讯:“自从供电公司给我们安排了‘电管家’,定期帮我们检修电力设备,我公司因电力设备故障停电时间明显缩短,今年上半年企业效益增长不少。”9月2日,谈及企业用电情况,石家庄华杰木业有限公司生产经理对灵寿县供电公司推行的“电管家”服务,表示由衷的赞叹。
一直以来,灵寿县供电公司以客户需求为导向,创新服务模式,提升服务品质,千方百计为客户供好电、服好务。他们组织成立“电管家”服务队,为辖区学校、医院、大客户、特色种植养殖等重点单位,“一对一”配备“电管家”。服务队定期上门检查供电线路、设备运行情况,诊断用电设备健康状况。并根据企业生产特点,为客户量身定制用电方案,指导其合理安排生产班次,避峰错峰,帮助节约生产成本。同时,广泛征求客户意见和建议,了解客户用电需求,持续改进服务措施,提升服务品质。
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