农村电气化网讯：9月12日，国网武邑县供电公司党员服务队员和青年志愿者携带客户资料来到清凉店镇，对辖区客户进行走访，征求客户对供电服务的意见和建议，这是该公司提升服务水平的一项内容之一。
为提升供电服务水平，国网武邑县供电公司以强化党员作风建设、全面提升服务水平为出发点，深入实施95598光明服务工程，全力打造群众满意窗口，实行每名班子成员分包两个供电所，每周都要到基层供电所检查指导工作，广泛开展“望闻问切”四诊法，促进供电所管理水平的提高。
“望”，即察工作。由公司领导班子带队，深入窗口单位，对报修服务、电费收缴、业扩报装等业务进行重点督导。
“闻”，即听民意。营销服务人员走进社区、乡村和大客户，倾听不满，化解矛盾，针对服务薄弱环节，及时掌握第一手资料，对重点、难点问题进行整理汇总。
“问”，即询民需。召开客户座谈会，围绕“如何提升供电服务”这个主题，征求客户的意见和建议，集思广益破解服务瓶颈。
“切”，即解民忧。根据客户提出的意见和建议，对当前服务工作进行深刻剖析，查漏补缺，创新服务模式，完善服务制度，全面提升供电服务水平。
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来源：中国农村电气化网
