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农村电气化网讯：临近年底，电费收缴、清欠工作成为供电企业的工作重点，国网河北省电力公司唐县供电分公司为认真贯彻落实省市公司11月份营销经营分析会议精神，进一步加强营销经营管理，集中力量突出落实各项清欠措施，达到电费回收、陈欠电费回收“双结零”的工作目标，取得明显成果。
明确责任。唐县供电公司公司召开电费专项清理工作推进会议，全面落实电费清理工作，确保电费“颗粒归仓”。会上，宣读了《公司电费专项清理推进工作方案》，成立由主管领导任组长的专项工作组，下设督导督办小组、组织推进小组，并明确工作职责，任务细化分解到各部室，每周组织工作组成员召开“碰头会”，通报电费清欠工作进度，交流沟通信息，协调解决工作矛盾，确保电费清欠顺利进行。加强沟通协作，明确电费责任人，对于推诿扯皮、拒不配合公司清欠工作的单位和个人，纪检监察部门要履行职责，硬起手腕，采取相应处理措施。要求对历史陈欠电费未缴清，又形成新的欠费单位，以及一些是一时资金紧张，阶段性形成欠费的单位在再次核查的基础上，积极研究解决的措施办法清理陈欠，杜绝新欠，将清欠任务采落实到责任到分管领导、部室负责人和具体供电管理人员，层层签订清欠责任书，谁的任务谁落实、谁的责任谁担当，确保清欠工作落实落地。
主动约谈。主动约谈相关欠费客户，对欠费客户法定代表和财务人员说清楚欠费应承担的法律责任以及给客户带来的负面影响，督促客户制定具体可行的清欠计划，主动筹措资金清理欠费，同时让客户理解供电企业必须要履行的职责和为此所承担的风险，形成合作共赢的共识。唐县供电公司还针对近期电费管理中存在的突出问题约谈相关供电所及供电管理责任人员。就近期电费管理、同业对标等方面的问题进行了通报。通过深层剖析、深入探讨，针对优质服务、电价电费、计量资产、业扩报装等方面的管理漏洞，提出相关整改意见及要求，并对各类问题的整改时限做了进一步明。为进一步加强电费管控、杜绝跑、冒、滴、漏等现象，唐县供电公司将长期执行营销专业约谈问责机制，并对突出问题持续督察督办跟踪，全面提升电费基础管理水平及同业对标指标。
突出重点。对清缴迟缓、信誉度差的欠费大户，唐县供电公司一是向欠费户讲明供用电政策和经营管理的规定，规定其所欠费款入帐时间，保证电费按时清缴进账。二是完善清缴欠费管理制度。把所有欠费全部纳入软件进行管理，对欠费客户不得办理注销手续，纳入非正常户进行管理，以减少电费流失，使欠费管理有据可依，有章可循，真正把清欠工作纳入规范化、制度化的轨道。三是建立欠费公告机制。充分发挥电视、网络等媒体工具的力量，对欠费客户视用电类别定期进行欠费公示。四是对以种种理由拖延缴交电费的用电大依法中止对这些用户的电力供应封表停电。五是及时向当地党政领导汇报清欠工作进展情况，争取支持，为清欠工作提供强有力组织保证。
严格管理。唐县供电公司加强电费管理，为电费清缴做好保障采取以下措施：一是建立健全内部目标责任制，实行过错责任追究。建立健全各项目标责任制，明确各部门各岗位职责。二是完善清缴欠费管理制度。把所有欠费全部纳入软件进行管理，对欠费客户不得办理注销手续，纳入非正常户进行管理，以减少电费流失，使欠费管理有据可依，有章可循，真正把清欠工作纳入规范化、制度化的轨道。三是建立欠费公告机制。充分发挥电视、网络等媒体工具的力量，对欠费客户视用电类别定期进行欠费公示。四是实施分类清欠办法。深入欠费客户调查，掌握客户的生产经营和资金变化情况，并根据客户的实际情况，有的放矢地采取相应的清欠压欠措施，按欠费户类别制定清欠办法。对于有能力偿还的却有意拖欠费款的客户，专人负责催缴或采取强制性执行措施，进一步维护经营管理的刚性；对于尚无能力偿还的客户，积极协助客户清理债务，帮助客户融通资金，并令其制定还欠计划，限期将欠费补缴到位。五是推广运用先进的购电计量装置，用多少电购多少电，杜绝欠费现象发生；六是依据各级人员所承担的责任，实行按线、按台区电费承包催费制度，奖罚分明，层层落实责任，签订电费回收责任制，把任务和压力层层分解到岗位、分解到个人；七是把电费回收工作与创先争优工作相结合，提高从业人员的服务意识，与客户建立良好的合作关系，协助客户解决用电难题，用优质的服务换取用户的信任与合作，为供用电双方营造出“和谐共赢”的良好局面，全力保证实现电费回收“双结零”目标。
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