灵寿县供电公司上门服务弱势群体节日用电

　　农村电气化网讯：随着元旦、春节的临，国网灵寿县供电公司以保障每一客户亮亮堂堂过佳节为目标，广泛开展节前低电压治理，走访服务弱势群体等优质服务活动，进一步拓展服务空间延伸服务内容，及时为客户提供热心、真诚的服务。截止12月26日，及时为客户排除用电困难和安全隐患21处。

　　该公司系统排查了279个行政村，以及上万户偏远农民家庭用电情况，及时为南倾井等村改造低压线路71千米，提高了其供电质量和供电可靠率。开展走访服务弱势群体活动，上门为孤寡老人、返乡农民检查维护照明线路、更换照明设施，保障每一弱势家庭亮堂、温馨过佳节。深化优质服务，以缩短服务时限为着力点，在各供电所广泛开展服务零延误、客户零投诉活动，要求员工认真履行《服务承诺》、恪守“三个十条”，促进服务质量和服务水平的不断提升。

　　此外，该公司建立完善沟通渠道，充分利用微信、电视台等及时向客户发布停、用电信息，以及供电服务的承诺和举措。各服务网点坚持24小时值班服务，随时为客户提供上门服务。

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来源：中国农村电气化网