农村电气化网讯:“回家真暖。没想到大过年的你们还四处登门通电复电、检查用电安全,家乡的电工真‘亲’啊!”1月24日,在江西省吉安县桐坪镇长路坪村,返乡农民工彭春生对春节前夕上门复电的供电所员工感激地说。
春节举步就到,大批在外务工人员集中返乡,为保障返乡人员回家后用电安全、放心、便捷,吉安县供电公司推出了“亲情服务暖春节”系列服务举措,积极与社区、村组沟通,及时了解最后一批返乡农民工归家信息,建立“特殊客户用电档案”;组织党员服务队深入社区、乡村,张贴用电服务信息,以便返乡农民工回家后第一时间就能联系管片电工复电;开展“预约服务”,做到“一个电话、一次服务、一日通电”,真正让返乡农民工享受到“零等候”的用电服务;复电中,服务人员问诊农民工家里用电安全,重点检查漏电保护器、开关、插座、电线是否破损、老化,及时消除安全隐患。同时,发放《安全用电常识挂图》,提醒返乡人员春节期间不要随意添加大功率用电设备,以免线路过载,烧坏设备,引发电气火灾或人身触电事故。此外,该公司还开辟返乡人员创业用电绿色通道,对创业农民工用电特事特办,简化流程、压缩时限,指派客户经理“一对一”提供用电指导,帮帮助客户精减成本,让其早用电、早投产、早受益。
1月以来,该公司共为1637户返乡人员家庭恢复了用电,排除各类用电故障69起,发放宣传资料2000余份,受理并办结返乡创业用电2件。
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