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农村电气化网讯：“目前的供电质量怎么样？我们员工的服务态度怎么样？在服务中有没有违反相关规定？”2月3日，江苏洪泽区供电公司大客户走访组对新增大客户富港特钢企业进行走访。
为切实提升供电服务水平，进一步掌握客户用电信息，确保迎峰度冬及春节期间等关键时段有序用电，洪泽区供电公司将走访大客户作为常态服务机制，组成七个走访小组由公司领导班子成员分别带队，对区委、区政府、区人大、区政协主要领导，区直各部门、镇、街道办等主要领导，工业园区及各镇供电辖区内重要客户及用电量大的客户开展走访工作，重点向市镇两级领导及大客户汇报今年迎峰度冬、春节期间等关键时段的供电形势及供电公司为备战迎峰度冬、春节保供电采取的工作措施。详细了解客户生产经营、市场状况及迎峰度冬、春节期间客户用电情况，各类电价执行情况及供电所正风肃纪执行情况，并认真听取、征求客户的用电需求、意见和建议，为客户提供个性化服务做足充分准备、奠定牢固基础。
该公司对于走访中遇到的问题，均按照负责处理到底的原则，排出治理时限，建立例会分析制度，对走访的问题进行汇总、分析，建立台账，限期整改销号，确保走访到位、整改到位，达到提升全年供电服务的目的。
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标签：洪泽供电,走访大客户,送服务
