楚光农电公司：“服务承诺书”确保新年“零投诉”

　　农村电气化网讯：2月17日，江苏淮安供电公司楚光农电公司召开营销服务工作会议学习贯彻《淮安供电营业部投诉管理控考核办法》，并与26个供电所700多名员工，相继签订“优质服务承诺书”，确保新年实现“零投诉”。

　　为让供电所员工“绷紧”优质服务这根弦，楚光农电公司及时向26个供电所传达了营业部一月份服务质量考核会相关会议要求，要求组织全所员工学习《淮安供电营业部投诉管理控考核办法》，与全员签订服务承诺书，强化优质服务意识，紧扣“严、细、实”的工作作风，认真履职尽责，兑现承诺，让员工把优质服务这根弦绷紧，为确保实现年度营销服务工作“零投诉”贡献力量。

　　楚光公司通过承诺书的签订，引导供电所员工绷紧优质服务这根弦，提升员工业务技能和优质服务水品，为进一步提升服务质量，确保实现营销服务工作“零投诉”。

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