农村电气化网讯:“您对我们的服务态度满意吗?对用电方面还有怎样的需求和建议?”5月9日,国网新乐市供电公司积极开展客户走访活动,组织共产党员服务队深入辖区工业园区的各大企业进行上门走访,为企业提供用电安全检查,面对面服务企业用电。
该公司主动加强与企业客户之间的沟通和交流,听取用电企业在业扩报装和供电服务等方面的意见和建议,现场答疑解惑,并对各企业提出的问题,及时进行集中归纳,探讨解决办法。通过走访,该公司详细了解企业的生产用电情况,重点了解生产经营、用电特点、用电需求及当前生产用电负荷变化情况和用电过程中存在的困难、问题,帮助企业客户重点检查变压器、计量装置、电线等设备是否损坏,为企业客户用电把脉问诊。同时,该公司还通过现场举办安全知识学习、用电技能讲解等业务,重点讲解厂房的开关操作、设备故障检修等内容,提高企业电工安全意识和操作技能,提高其分析、处理各种用电设备及故障的能力,全力确保企业安全生产。
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