资溪县供电公司：以查促改，以改提效

　　农村电气化网讯：国网资溪县供电公司内外联动，查找服务短板，改进薄弱环节，不断完善促进行风建设水平。公司对行风工作不定期进行检查，深入各供电所检查故障报修、规范化服务、环境卫生等方面，同时走村访户，深入企业，实地了解、听取客户对供电服务的意见和建议。通过内查外访，及时查找行风建设中存在的短板和不足，有的放矢制定整改措施。

　　该公司通过模拟故障抢修，检查抢修工作人员达到抢修现场的时间、报修工单填写的规范性、抢修人员着装的规范性以及携带工器具情况。通过检查计量设备管理规范性、上锁加封的规范情况和日常运维管理情况，消除计量设备存在的安全隐患。通过对营业厅工作人员仪容仪表规范性、业务办理规范性、服务资料规范性、便民服务等内容进行检查，促进营业厅服务标准化、规范化管理提升，确保为客户提供最好的服务。

　　一直以来，国网资溪县供电公司有效利用明察暗访工作的监督、查漏作用，以规范服务行为、打造窗口形象为重点，形成行风建设和供电服务监督检查常态机制，及时完善补足短板，真正发挥“以查促改，以改提效”的监督作用。

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来源：中国农村电气化网