沭阳供电公司：向48万农村客户发送“夏季服务短信”

　　农村电气化网讯：“现在的供电服务真是没得说的，只要有用电问题，电工前天我收到了片区经理的张保华服务短信，让我电上有问题就直接打他电话，无论白天还是晚上，保证随叫随到！”7月10日，国网沭阳县供电公司悦来供电所长顾增刚在大方村村走访时，村民刘金伍连声不住地夸赞道。

　　只见刘金伍手机的服务短信这样写到：“尊敬的用电客户，我是电力服务经理张保华，联系电话是13773923029，请存入您的通讯录，在您家的门边（旁）也都贴有供电服务贴，如在用电方面有任何需求，请及时与我联系，我将为您提供最贴心的服务。”

　　该县共有用电客户72.6万户，其中农村48.4万户，随着迎峰度夏的来临，该公司通过26个乡镇供电所前期开展“推广远程费控、电费银行代扣、网上银行代扣、电e宝、支付宝、微信交费”等多种交费渠道宣传活动，并充分利用当地有线电视频道、微信、短信等新媒体，广泛推广远程费控，宣贯“先缴费、后用电”的消费方式，让广大电力客户享受到智能电网带来的方便和快捷；常态化开展客户经理进村入户、加快“表后线”治理，牢树主动服务意识，用心做到“不停电就是最好的服务，停电我们有更好的服务”；深化服务方式，把涵盖客户经理联系方式、24小时抢修电话、智能电网服务功能、用电短信、微信等内容的贴心提示短信发送到全县农村用电户的手机上，提醒用户在遇到用电方面问题和需求后，能够在第一时间和客户经理联系，有效降低了客户报修率，今年1--6月份客户报修3859起 ，与去年同期的6070起下降36.43 %。

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来源：中国农村电气化网