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农村电气化网讯：“天气炎热，我来看看你们企业的用电情况、对供电服务有什么诉求、有什么困难需要解决。”8月14日，资溪县供电公司营销服务人员走访重要用电客户，零距离了解企业夏季生产状况和用电需求，认真听取企业的意见和建议，制定切实可行的服务举措。
资溪县供电公司以客户需求为导向，想客户所想、急客户所急，创新方式方法，提升服务效率，确保夏日客户用电无虞。该公司持续加大优质服务工作力度，深入开展“用心便民服务”主题实践活动，开展客户满意报装服务工程，全面推行供电台区“1+1”客户经理制，确保优质服务不打折；不定期开展送服务进企业、进社区、进乡村等活动，主动为客户提供优质服务，及时征询客户意见，有效提升服务水平和服务质量；加强多元化自助交电费的使用和宣传，为客户提供便捷的供电电服务；开展员工上门服务，检查用电线路和设备，及时整改检查中发现的线路老化、未安装漏电保护器等安全隐患，提供24小时电力抢修服务，确保供电服务及时周到。同时，该公司向客户宣传迎峰度夏期间的供电形势，重点开展夏季安全、节约用电宣传，有针对性地普及防止漏电触电、火灾事故等知识，增强客户的安全用电意识。
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标签：资溪供电,创新方式,夏峰用电
