农村电气化网讯:10月30日,山东省梁山县供电公司员工在梁山县水泊街道验收梁盛家园物业有限公司的箱式变压器,为盛世华城居民小区送电。
由于梁山县城区规划,需对梁盛家园物业有限公司管理的盛世华城居民小区供电的原变压器迁移,将变压器移至轴承厂西邻。该公司接到客户用电申请后,按照“特事特办、急事急办”的原则,开辟用电“绿色通道”,组织人员现场勘查,制定供电方案,施工人员加班加点加快施工,短短3天便完成了190米高压、360米低压供电线路,1台315千伏安箱式变压器的安装施工任务,为城市建设让了道,为盛世华城居民小区通了电。
为了加快客户受电工程建设进度,确保工程按照预期时间验收送电,该公司领导亲自协调各专业,多次到现场进行检查,集各专业之力在预定时间完成了工程建设任务,并由营销部牵头组织验收,经过认真细致检查保质保量地完成了验收送电。
“从我们申报到安装通电,供电公司的人全程跟踪服务,简化工作流程,缩短办理周期,及时给予技术支持,还为我们出谋划策,解决难题,这么贴心的服务,让我们很感动……”说起供电公司的服务,梁盛家园物业有限公司负责人宋培磊边说边竖起了大拇指。
梁山公司规范服务形式,创新服务内容,持续提高服务水平,倾听客户心声,了解客户诉求,真正将“你用电、我用心”服务理念贯穿于营销服务的全过程,热情为客户提供全方位的服务,积极为客户提供技术支持,树立供电企业良好形象。
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