农村电气化网讯:11月9日,江苏淮安供电公司楚光农电公司总经理来到淮安工业园区企业客户,登门走访,了解企业秋冬季用电需求,排查用电安全隐患,帮助客户解决用电难题,切实提升优质服务质量。
为进一步做好迎峰度冬优质服务工作,切实提升服务工作质量,树立企业良好社会形象。楚光农电公司总经理现场与企业客户就用电业务、有序用电、能效服务、安全用电等供电服务需求进行交流,倾听客户对电力供应与服务工作的意见和建议,及时了解客户用电动态。
在走访过程中,楚光公司根据企业冬季生产经营状况及未来用电发展规划,制定个性化服务方案,建立常态化服务对接机制,建立客户用电动态档案,对客户在节能增效中遇到的问题及时提出合理化建议,对其用电设备进行全面排查,对发现隐患的线路设备进行“诊治”,保障厂家秋冬用上“暖心电”。
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