农村电气化网讯:1月11日下午,蓬溪公司召开2018年春节保电隐患治理优质服务工作专题会,全面部署春节保电工作,并以签订军令状形式,全力确保供电辖区“配变零烧毁、台区零停电”目标实现。该公司总经理王晓明、副总经理袁小东、罗涛、副总工程师廖孝文及相关职能部门负责人、各供电所长、相关专责参加了会议。
会上,公司运检部、营销部、安监部分别就做好春节保电、春节期间优质服务、隐患排查治理和应急响应工作提出了具体的要求,通报了95598服务热线、电监办服务工作投诉以及年度跳闸情况,城区供电所、蓬南供电所分别对做好春节保电、优质服务工作发了言。
蓬溪公司领导要求各单位要进一步增强对春节保电和做好优质服务工作重要性的认识,严格按照省市公司对春节保电“配变零烧毁、台区零停电”的目标要求,一是成立保电领导小组,开展保电预案演练,并结合区域特点对预案进行进一步修订完善;二是强化值班纪律,严格领导值班制度,值班人员在值班期间严禁饮酒,全力确保运行设备突发事故时能召之即来,在最短时间内恢复客户正常用电;四是加强设备巡视检查和负荷监测,及时消除线路设备在迎峰度冬、春节保电中尚存的缺陷,筑牢线路设备安全、稳定、可靠运行的基础;五是在所辖供区集中开展一次安全用电知识和电力设施保护知识宣传活动,提升用户安全用电水平,增强电力设施保护意识;六是做好优质服务工作,对电费余额不足50元的用户以短信群发的形式进行告之,以提醒用户及时充足电费,避免因欠费而导致的停电投诉事件;七是坚持特事特办的原则,优质做好返乡农民工的复电工作,确保返乡人员当天返家,当天灯明;八是利用外出人员集中返乡过节的时间,多形式开展“掌上电力APP”的宣传推广应用活动,为他们实现手机网上购电、业务申请、用电查询、停电公告、网点导航等提供全流程服务。
在召开的专题会上,王晓明还与各基层供电所负责人分别签订了春节保电责任书,以固化保电责任,明确考核事项,举公司员工之力,为春节保电划上一个圆满的句号。
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