农村电气化网讯:“感谢你们延伸上门走访服务,有了电力保障我们企业发展信心更足了!年底安全用电我们会认真对待,做到一丝不苟!”1月24日,江苏洪泽区供电公司朱坝供电所组织台区经理和技术人员走进洪泽经济开发园区东区,走访企业了解用电所需,提供用电技术指导时,永盛工贸橡胶制品公司总经理周士强向来人保证着。
供电人员先后来到圣络迪新材料、自然风纺织、世纪金属制品厂对企业的配电室、变压器、生产车间等用电线路设备进行了一轮全面的把脉体检,并详细了解客户当前用电需求,帮助其完善春节生产应急方案,为保障企业安全生产可靠用电出谋划策。
该公司始终把保企业安全可靠用电,作为服务地方经济发展重要举措,最大限度满足企业用电需求。营销、农电、生产部门不断加强与企业沟通,完善供电服务举措,及时了解企业用电动态,按月开展上门服务,配合企业客户对用电设备、线路进行检查。对于排查出的隐患,逐一登记在册,开通隐患治理绿色通道,派出技术人员跟踪服务,跟进技术指导,结合现场设备实际制定相应整改方案。
该公司按照“一户一档”的方式,有针对性地实施个性化、差异化和“私人定制”服务,针对部分企业设备老化、自备电源容量不足等问题,提出合理化整改建议,现场发放安全用电宣传资料,广泛征求客户对电力需求方面的意见和建议,为客户提供零距离、面对面的服务。
同时,该公司各供电所还根据辖区企业生产经营情况、用电特点,建立常态化服务对接机制,畅通联系渠道,及时解决客户用电难题,以用心、贴心、倾心、热心服务拓展市场。
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