凤翔供电分公司贴心服务企业节后复工潮

　　农村电气化网讯：春节过后，各用电企业相继开始复工生产，为确保客户及时复工生产，凤翔分公司服务人员主动对接节后复工高潮，加大重点企业用电检查力度，开展贴心服务，帮助客户消除用电安全隐患，保障用户设备运行安全。

　　在贴心服务企业复工过程中，该公司一是组织特巡人员对重载线路进行巡视、测温、测负荷，努力查找影响节后负荷攀升的设备隐患，并做好相应预控措施；二是开辟业扩报装“绿色通道”，对重要客户的电力需求做进一步深入了解，针对节后企业提出的增容等用电申请，快速介入，简化业扩办理流程，实行“一站式服务”，确保客户及时恢复用电；三是组织服务人员深入辖区的工厂企业进行供电安全隐患排查，检查用电设备，并向客户广泛征求意见和建议，及时引导客户科学用电，确保满足企业复工及用户节后对电力的需求；四是认真听取客户对供电服务的要求，对其具有可操作性的建议，纳入今年的工作计划。对有关客户提出的意见，在下一步工作中制定切实有效的措施，并限期整改到位；五是充分发挥电网资源优化配置的优势，采取科学、稳妥的措施，积极实施电网调度，精心安排停电检修计划，以满足有关客户节后生产的用电需求。

　　通过一系列贴心服务措施的落实，有效保证了服务企业的正常供用电，受到了客户的一致好评。

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来源：中国农村电气化网