灵寿县供电公司同步治理促“双降”

　　农村电气化网讯：4月8日，国网灵寿县供电公司召开投诉及配网跳闸治理分析会，通报一季度投诉及跳闸情况，并签订年度治理军令状。谭庄、慈峪等六个供电所依次发言，介绍配网运行和投诉治理工作经验，就运检投诉治理、用户设备及跳闸治理以及服务类投诉、营业类投诉作表态发言。

　　2017年，面对严峻复杂的经营形势和艰巨挑战，该公司务实创新，精益管理，用心服务提升客户满意度，全面降低投诉风险，投诉同比下降14%。累计完成售电量12.75亿千瓦时，综合线损5.52％，低压线损6.26%，同比降低0.49个百分点。售电收入完成7.158亿元，实现利润2370万元，历史上首次实现了盈利。

　　会议对2018年营业、服务及运检投诉、配网跳闸治理、散乱污治理、客户微信群建立、全能型供电所创建、节日期间值班及优质服务等工作进行了安排部署，要求大家变压力为动力，化挑战为机遇，破除专业壁垒，积极服务基层，不断加大治理力度，积极学习管理经验，体会自身差距，不折不扣地抓落实，促进共同提高。同时大力督办问题整改，严格追究问责，确保治理工作取得实效。

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来源：中国农村电气化网