彬县供电分公司多措并举确保电费回收

　　农村电气化网讯：为保证电费回收实现“颗粒归仓”的目标，彬县供电分公司多措并举，加强电费回收管理。

　　该公司实行电费回收责任制，层层分解电费回收指标和任务，将责任划分到人，形成人人肩上有担子，使电费回收工作始终处于预控和可控状态；采取便民、惠民的重要举措，引导客户缴纳电费实行银行代扣，打造电费“十分钟”缴费圈，让广大客户真正享受到便捷而富有人性化的供电服务；强化风险防控，密切关注大客户和高风险客户的生产经营状况，动态分析客户电费回收情况，同时加强与用电大户、欠费高危客户的沟通联系，主动上门化解电费催收间的矛盾，一方面让客户理解，另一方面为降低电费回收风险、减轻电费回收压力提供了有力支撑；加强故障报修管理，落实故障报修到达时限，缩短客户停电时间；提升优质服务，打通服务群众的‘最后一公里’，在主动上门指导企业科学用电，降低经营成本，缓解经营压力，解决客户实际困难下功夫，保障电费回收工作的顺利开展；加强计划停电管理，对计划停电时间范围、恢复时间提前进行发布，最大限度减少停电对客户生产生活的影响；多渠道实施电费催缴管理，利用短信平台、电话提醒、上门催收等方式提醒客户及时、自觉缴费；加强宣传，组织人员进企业、进社区、进学校宣传讲解电费回收方面的相关法律法规，为电费回收工作营造和谐的舆论环境。

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来源：中国农村电气化网