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农村电气化网讯：“电力绿色通道为企业投产节省了不少时间，实实在在让俺们享受到了VIP待遇……”近日，资溪县三强石才厂的刘老板对资溪县供电公司员工一再道谢。
据了解，该厂申请的三相用电从申请到验收送电仅用了5天时间，比原计划缩短了2天， 这主要得益于资溪县供电公司业扩报装全面简化提速服务举措的实施。
为了给客户提供更好的优质服务，今年以来，资溪县供电公司不断创新服务模式，全面开展业扩报装“提速”行动，进一步提高业扩报装运作效率、工作质量和服务水平。该公司优化业扩报装流程的各个环节，提高报装时限管理效率，对业扩报装流程的执行情况和时限情况进行全过程督查，将工作责任落实到人。不断完善提升基础数据质量，将电网实时数据纳入资源共享平台，切实依托信息系统建立过程可控、职责清晰的业扩流程管理体系。提升主动服务意识，推行“客户经理”负责制，实行“一对一”跟踪服务，提前了解项目用电需求，及时响应客户要求。进一步细分联合勘察类型，细化小区供电规划前期方案编制，切实提升方案批复的一次通过率。加强各岗位间的沟通和协调，对与业扩报装密切相关的电网规划、计划、接入及业务办理、方案编制、工程建设等一系列环节，进一步合理分工，做好跨部门协调，做到流程简化，无缝衔接，千方百计做到业扩报装“程序最简、环节最少、时间最短、效率最高”。
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标签：资溪供电,业扩流程,报装提速
