X
农村电气化网讯：近日， 淳化供电分公司结合百日零投诉、营商环境提升活动，将辖区内居民和中小企业用电服务内容、服务方式等工作进行进一步细化，把让人民群众更好获得电能作为提升公司管理和服务水平的着力点，促进了客户优质服务水平不断提高。
该公司要求，各供电所组织开展迎峰度夏用电宣传活动，宣传手机APP缴费、磁卡表查询和使用方法、用电业务办理流程、夏季安全用电等，进一步指导客户用电懂电。向居民发放印有陕西地电网上营业厅二维码和用户注册缴费流程的宣传品，让用户更积极的使用网络缴费。对于用户家中的类似保险丝更换等不属于服务范围之内的用电故障，只要接到报修电话，值班员也要在规定时间内上门维修，以方便用户用电。还要求供电所职工为辖区内的敬老院、幸福院，以及残疾人、孤寡老人、五保户和贫困户义务服务，定期检查维修线路，更换插座灯泡等，让这些社会弱势群体也感受到社会和企业的温暖。对于中小型企业用户，定期上门了解用电需求，为他们提供最优的用电方案和最佳的电能保障。
与此同时，还要求全体员工进一步转变观念，提高供电优质服务水平，共同努力，营造和谐有序的供用电环境。
更多精彩信息请关注中国农村电气化网！
标签：淳化供电,优质服务水平,电能获得
