行唐县供电公司上门为企业提供服务套餐

　　农村电气化网讯：“谢谢师傅们给公司检查用电设备，还给我们讲解用电常识，这让我们用电放心多了，太感谢了！”10月26日，行唐县君乐宝乳业公司负责人走访服务的国网行唐县供电公司员工表示感谢。

　　随着气温降低，电网度冬高峰期即将临近，行唐公司利用秋检设备时机，组织各供电所员工深入辖区企业客户中间开展安全用电隐患排查工作，了解客户的用电需求，征求意见建议，为客户制定针对性、个性化“服务套餐”，确保客户冬季用电高峰期生产生活用电安全。

　　该公司员工现场了解客户用电情况，完善企业客户信息档案，做到“一企一档”，结合企业用电情况，为企业量身定制用电方案；检查企业用电情况，对发现的安全隐患，能给予消除及时消除，不能马上消除的，提出整改措施和建议，下发整改通知书，协助企业进行整改；对企业电工进行培训，宣传安全节约用电常识和供电形势，引导客户节电降损，有序避峰用电；合理制定停电计划，及时通过短信、微信、电话等形式，与客户建立良好的沟通渠道，方便客户安排生产；开展全员培训活动，提高全体员工的服务意识和业务技能水平。

　　该公司将根据走访和检查结果，梳理客户意见建议，制定限期整改方案，进一步完善服务措施，加强优质服务管理和考核，严格执行首问负责制，确保事事有回音，件件有落实，为客户提供便捷周到的供电服务。

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来源：中国农村电气化网