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农村电气化网讯：“你们对供电服务是否满意？如果有新的服务需求尽管提出来。”11月21日，国网宿迁泗阳县供电公司组织相关部门负责人，分期分批对县级政府部门、重要VIP客户、地方政府领导和村组群众代表进行供电服务回访活动，实地了解各级领导与基层群众对供电服务管理工作的意见和建议。这是泗阳公司启动年度“四级”真挚服务回访构建和谐生态的镜头。
随着2018年四季度工作接近尾声，为全面提升供电优质服务管理水平，切实加强企业党风廉政建设工作，促进供电服务职能提升，主动适应经济发展新常态、新趋势和新需求，有效提升服务地方经济社会发展质量，用高效快捷的服务行动，积极践行国网公司“以客户为中心、专业专注、持续改善”的核心价值观，加快推进县域经济科学发展步伐，促进真实、真挚、真诚、真心“四真服务”落地生根，泗阳公司组织开展年度服务回访构建和谐生态活动。
泗阳公司回访人员主动与各级负责人进行和谐社会建设沟通，开展服务职能对接与廉洁自律座谈，深入到县、企、镇、村与职能部门负责人和基层群众进行优质服务管理工作调研，了解政府部门对供电服务方面新需求，新农村电气化标准村镇建设、季节性农排灌设备安装、新农村线路设备升级改造和用电故障报修等过程中，供电服务人员是否存在违规违纪行为和损害群众利益的现象。广开言路，虚心接受基层监督，认真听取政府部门、企业负责人、镇村干部和村民代表的意见和建议。
“供电服务职能转变，不仅拓宽了与地方政府沟通交流的渠道，而且促进了地方经济发展步伐。尤其是供电所主动配合政府工作，基层干群齐声叫好。”泗阳县新袁镇党委书记王爱民深有感触地说。
“多年来，供电客服经理不仅经常深入企业进行安全、节约用电检查，还主动为企业节能降耗出谋划策，极大地提高了我们在泗阳投资的信心和决心。”浙江兴宇科技有限公司经理华胜利感慨地说。
据了解，今年以来，泗阳公司全体员工主动而自觉地以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作，积极构建和谐社会生态环境。通过开展“智慧苏电、幸福民生”优质服务主题活动，深入推进“客服经理”上门服务机制，通过与地方主流媒体和政府网站等宣传渠道，向社会各界公开作出供电服务承诺，取得了良好的经济社会效益。全系统没有发生重大服务投诉事件，截至11中旬共收到锦旗7面，各类表扬、感谢信23封，微信点赞200多人次。
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标签：泗阳供电,服务,回访,和谐生态
