淳化供电分公司规范营销管理提高供电服务水平

　　农村电气化网讯：为做好2018年供电优质服务收尾工作，近日，淳化供电分公司全面排查各服务窗口班所和部门在供电服务工作中的缺位行为，进一步规范营销管理和提高供电服务水平。

　　据悉，该公司结合实际工作情况，将强化服务监督做为抓手，建立检查、整改、考核的优质服务工作模式，实现优质服务闭环管理。把检查重心放在营销服务一线，重点针对窗口人员的规范化服务，从组织纪律、行为规范、营业场所服务等方面进行检查整改，对业扩报装、装表接电、抄表收费、电费电价、线损管理、投诉举报、用电检查等工作进行全方位排查，对发现的服务中不规范行为进行分析，并提出整改措施，监督其按期进行整改。

　　同时，还要求各窗口单位进一步提高认识，举一反三进一步做好自查自纠工作。对于工作责任不落实、敷衍了事的部门，实行工作责任追究制，确保公司供电优质服务工作落实到位。

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