眉县供电分公司 当好节后企业复工“电保姆”

　　农村电气化网讯：春节过后，各类企业陆续恢复生产，为保障节后企业正常生产用电，从2月25日起，眉县分公司组织营销管理人员和运维人员甘当“电保姆”，主动对接企业，开展上门服务，全力保障企业顺利生产。

　　为突出精细化管理，着力提升营销服务能力，该公司从服务地方经济发展、满足用电客户实际需求出发，以节后复工生产客户为重点服务对象，开展“零距离”服务，对节前申请暂停用电业务的企业名单详细梳理，主动走访了解企业用电基本情况，向企业负责人介绍目前的用电形势，宣传相关电力法规和安全用电知识，增强客户安全用电意识，并认真听取客户对供电服务的意见，制定切实有效的措施，提供“保姆式”的优质服务，根据客户需求制定节后复工企业用电服务计划，按时间节点派专人深入用电企业，自觉协助企业逐一检查用电缺陷，以台区专变划分区域，对线路、设备进行巡视，重点对霸王河工业园区、常兴纺织园区的客户变压器、丝具接入点、配电柜、分接箱及电力设施仔细检查，对排查出的安全隐患，严格履行告知手续，对发现盲点、各类缺陷和隐患协助及时进行消除、整改，帮助客户排解用电难题，确保客户及时恢复供电，尽快复工投产。此外，针对节后企业提出的增容等用电申请，客服中心和大客户班以全程、全力、全心服务模式积极开展跟踪贴心服务，简化业扩报装流程，以“最快、最简、最优、最满意”来满足客户的用电诉求，为供电企业和用电客户安全供用电、实现双赢开好局、起好步。

　　截至目前，该公司已走访霸王河工业园钛合金企业4户，常兴纺织企业8户，持续优化了营商供电服务环境。

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来源：中国农村电气化网