国网福鼎市供电公司：开展“315”宣传 贴心服务群众(图文)

　　农村电气化网讯：3月15日，是消费者权益日，为普及和提高消费者自我保护意识和能力，构建和谐的消费关系，3月15日，国网福鼎市供电公司联合市场监督管理局、消费者权益保护委员会等单位，在该公司城关营业厅门口，开展“信用让消费更放心”2019年消费者维权年主题活动，吸引了过往群众驻足参与。

　　上午九点，春光明媚，该公司城关营业厅门口的宣传摊位上一片热闹繁忙的景象，工作人员一字排开，向群众发放安全用电宣传手册，耐心讲解福建省电力设施建设保护和供用电秩序维护手册，普及便民缴费使用方法，宣传安全用电、电力设施保护、电能替代等用电安全常识，让群众对地电力消费内容有进一步了解，吸引许多市民前来观看。

　　刚买完菜准备回家的市民王小姐告诉笔者，她是被活动的人群吸引过来的，了解之后她觉得很有意义。“刚刚营业厅工作人员给我讲解了很多，我觉得这种活动很好，对我们自身用电还有保护意识的提升很有好处。”李大哥说。

　　同时，现场还特设咨询台对现场对群众关心的电力维修、业务办理等问题进行耐心、细致的解答，并对群众反映的在用电消费过程中的相关问题进行详细记录，认真听取群众的意见、建议。

　　据悉，活动当天发放宣传资料100余份，解答有关问题20余人次，收集意见建议10条。此次活动不仅让群众有效了解了电力消费知识，也展示了电力良好的服务形象。下阶段，该公司将把根据收集到的有关意见、建议汇总研究，进一步提高用电服务质量，让电力消费质量过关、服务过关。

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来源：中国农村电气化网