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彬州市供电分司扎实开展“高质量服务进客户”活动

作者:王光耀  2019-06-21

  农村电气化网讯:为提升精细化管理水平,助推高质量发展,让用电客户真正感受到电力获得感,给每一度电都赋予温度,近日,彬州市供电分公司掀起高质量服务进客户活动高潮。


  自开展此项活动以来,该公司认真按照活动要求开展服务客户活动,陆续为辖区内客户开展安全性评价、安全隐患排查、电价政策宣传、安全用电宣传、一户一表改造等工作,其中对大佛寺景区进行安全隐患排查时发现客户配电柜进线零线有烧灼现象,随时就对此问题进行了处理,避免了因零线断线烧坏用电设备的事故发生。在开元广场、菜子社区、姜渠学校等开展安全及电价政策宣传活动,让用电客户真正感受到“每一度电都有温度”。


  据悉,该公司还在不断的提升日常报修、客户新装及各类业务变更临时用电等业务办理服务质量,制订服务满意评分表,让客户为工作人员进行评定打分;分析存在的不足,提出改进措施,以促使服务质量的提高;努力完成全年工作目标。


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来源:中国农村电气化网

标签:彬州供电,高质量服务

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