舞阳县供电：网格化抢修效率高

　　农村电气化网讯：“从我报修到恢复供电，还不到30分钟，你们的抢修速度就是快。”8月5日，舞阳县南京路南段一台区表箱接线老化，接到抢修指令，工作人员立即赶到现场，不到半个小时就完成了抢修，附近居民对抢修效率不住称赞。

　　舞阳县有397个行政村，2200多个供电台区，舞阳县供电公司整合服务资源，强化专业协同，全面推行网格化服务。将全县划分为若干个网格，高、低压工作人员对接专变客户和公变客户，农村每个行政村为一个网格，县城每个居民小区为一个网格，每个网格设置一名责任人，在每个网格的供电台区、计量表箱、单元楼道、村务公开栏等醒目位置张贴服务卡和供电服务公示牌，公布网格员联系方式，网格员建立了客户微信群，对报修、业扩报装等内容实施精准服务，构筑以线路、台区为单元的矩阵式服务网格体系，实行供电服务规范化、标准化管理，网格员成了中小企业和居民的贴身管家，享受到优质高效的专属服务。

　　进入夏季用电高峰以来，配网抢修量明显增多，为不影响用户用电，舞阳县供电公司优化抢修流程，强化营配末端抢修业务协同融合，重点加强低压故障抢修管理，实施网格化抢修机制，确保配网抢修各环节无缝对接，提高抢修效率。同时，密切监控电网，积极响应温度、气象等预警信息，应对高温造成的设备重载及配网故障，最大化发挥配网抢修资源和效率，确保报修在第一时间得到响应，故障在第一时间得到处理，进一步提升度夏期间配网故障抢修速度，缩短客户停电时间，全力满足客户清凉用电需求。

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来源：中国农村电气化网