龙岩供电：“线上申请+线下服务”让客户轻松办电

　　农村电气化网讯：“现在办电真是太方便了，居然e龙岩公众号上都可以办……”9月20日，家住龙岩市中航紫金云熙业主王先生接到龙岩供电公司人员电话回访时表示。这是龙岩供电公司进一步开辟办电服务新渠道，着力探索“一网通办”的新模式。

　　据了解，龙岩供电公司与市数字办、市行政服务中心联动，形成集约共建、数据共享、业务协同，通过窗口受理、线上申请、内部流转、服务代办等多种方式，提供区域内跨地区、跨部门的政务事项申报、审批事项申报、办电事项申报等服务，并实现办电业务在线服务渠道与龙岩政服务平台“e龙岩”的协同对接。

　　用电客户不仅可以在“e龙岩”登录95598网站缴交电费及办理相关用电业务，还可以直接通过“e龙岩”的网上办事大厅在线办理报装业务。供电部门通过“电子证照库”的信息资料同步共享功能获取材料信息，从而进一步精简申报材料手续，给用户提供了极大的便利。

　　“凡是可以通过共享获取业务办理所需信息或证照的，申请人不需要重复提交纸质证照等相关材料，让客户省时、省力，办电‘一趟不用跑’。”该公司营销部副主任张延华说。

　　此外，龙岩供电公司还和水、燃气、自然资源局等部门组建了一体化工作团队，联合开展审批同步、资源互通等前置工作，通过一次录入，资源共享，简化审批手续、时间、环节等举措，强化了内部协同，实现了“线上、线下”服务的无缝隙衔接，打通服务“最后一公里”。

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来源：中国农村电气化网