淳化供电分公司：不断加强窗口建设 夯实优质服务基础(图文)

　　农村电气化网讯：近日，淳化分公司结合秋季营业普查契机组织检查小组深入基层查找服务短板，为不断深化优质服务工作，提升优质服务水平夯实了基础。

　　该公司市场营销部对所辖供电所营业窗口进行突击检查，主要对营业厅环境卫生情况，营业场所工作纪律，窗口业务办理服务态度，服务行为规范，办事效率等方面进行了检查。

　　本次检查工作旨在进一步促进供电服务水平，提升服务意识、规范服务行为、提升服务能力、优化服务水平，围绕客户查找薄弱环节，广泛听取前来办理业务的客户心声，深挖服务短板问题，有效防范服务风险，持续提升供电服务质量。

　　针对本次检查出的相关供电服务质量问题，该公司将通过窗口人员培训、征求用户意见找差距、对照制度查找不足，提出对应措施治理工作短板，扎实做好整改问责，确保服务效益和管理水平，积极提高客户满意度。

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来源：中国农村电气化网