泗阳供电公司年度压降投诉首次达到全省平均水平

　　农村电气化网讯：截至2019年12月31日，泗阳县供电公司累计万户投诉次数0.98，共受理投诉42起，同比下降41起，连续两年保持全市最低，圆满完成市公司年初下达投诉不超46起的目标。这也是泗阳县公司年度服务压降投诉首次基本达到全省平均水平。

　　今年以来，泗阳公司领导高度重视优质服务创新管理工作，与时俱进开展了系列优质服务创新管理活动，泗阳公司及时启动“优质服务转型提升年、优化电力营商环境攻坚提升年”等系列活动，各部门主动围绕系列活动工作主线，坚持国网公司“以客户为中心、专业专注、持续改善”的核心价值观，积极践行“人民电业为人民”企业宗旨，不断修订完善优质服务考核管理办法，开展压降投诉劳动竞赛，着力强化人员思维观念、服务理念、服务业态，全面固化服务理念的提升成果，确保各类服务管理人员进一步遵章履职、明确责任、有所作为落实落地。

　　在新的一年里，泗阳公司将采取针对性工作举措，全面深化和主动提升供电营商环境工作，持续巩固和不断扩大供电服务质量，一如既往抓好投诉压降工作，让广大用电客户的获得感、安全感、幸福感显着增强，只争朝夕，不负韶华，重新归零再出发，为建设“强富美高”全面小康新泗阳提供电力支撑。

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来源：中国农村电气化网