农村电气化网讯:8月5日至6日,扬州供电公司营业及电费室与三新公司合作开展为期2天的供电所高压兼职用电检查员培训班,提升员工综合业务能力和优质服务水平。
本次培训将理论与实践相结合,营电室的讲师们讲解了巡视检查、业务规定、法律法规、技术标准等内容,重点对违约用电、窃电现场的检查流程及处理措施进行了学习。并实地观摩了位于杭集镇的三笑集团有限公司,结合现场真实案例,对系统的接线原理和设备的工作原理等方面做了深入浅出的讲解,现场演示移动作业终端操作方法,让学员充分了解窃电原理、工作中的注意事项和对现场证据的保护保存方式,并总结工作中的短板,对日常工作中容易疏忽而引发的安全隐患引以为戒。
据悉,随着用电需求的变化,优质服务重心也在转移,用户对用电的需求和维权意识提高,对优质服务要求也越来越高。为加强用电检查工作质量,提升客户服务水平,公司将市郊供电所范围内的500kVA以下高供低计专变客户实行“双检查员制”,由高压用电检查班和供电所共同负责,部分用电检查工作职能下放至供电所,实行就近代管。本次培训,大大提高了供电所高压兼职用电检查人员的综合业务水平和工作积极性,为推进市郊高供低计专变用户的下放管理,提供了保证。
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