凤翔供电分公司：开启“党建+”模式 激活服务新动能

　　农村电气化网讯：今年以来，凤翔分公司通过实施抓党建、促落实、优服务等主题实践活动，不断深化“党建+”主题活动的主题内涵，多措并举确保优质服务措施落地生根。

　　以党员责任区为载体，构建网格化服务体系，引领带动政企、园区、社区、台区四支客户经理队伍建设；开展“我为优化营商环境做什么”主题讨论、优质服务大讨论大反思、“主题党日+优化营商环境”活动，把党组织生活开到优质服务的现场，以实际行动解决现实问题；坚持党员领衔创新课题制，针对营销专业重点指标，开展“菜单式”“一站式”等服务创新，为持续优化营商环境工作提供创新驱动力。

　　充分发挥党员服务队的先锋带头作用，在服务重点项目、重要用户、居民客户的业扩报装工作中，以客户为中心，以问题为导向，从业务受理、现场勘查到答复供电方案，真正运用“内转外不转”协同服务机制，简化手续，优化流程，从营销到安全到生产，全方位、全过程跟踪服务，努力做到“我跑你不跑”，进一步提升业务办理效率，为客户做到“简单业务一次都不跑、复杂业务最多跑一次”。

　　创建党建+投诉管理模式，成立共产党员服务队和供电服务小分队，营业窗口设立党员服务示范岗，抢修服务小分队设立党员先锋岗；充分发挥党员带头示范作用，服务到养老院、重要用户、特殊群体；现场讲解电力安全常识、用电注意事项等，让用户了解和掌握使用方法，解决后顾之忧，提供优质周到的服务，着力打造“党建+”品牌，不断提升服务质量。（通讯员 康武祥）

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来源：中国农村电气化网