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农村电气化网讯：“喂，老乡，你好！请按照我给你说的步骤来做，首先在手机上下载安装个”网上国网“APP,完成注册和绑定后就能给家乡的父母交纳电费了。”2月7日，国网遂宁蓬溪供电公司员工在荷叶场镇开展“网上国网”APP推广宣传时通过电话远程教学的方式，指导未返乡客户线上交费。
今年春节不一般，国家政策倡导疫情期间务工人员就地过年，而随着春节脚步的临近，身在外乡的务工人员比以往任何时候都想念家乡、思恋亲人，浓郁的乡愁让他们更加迫不及待地想为父母和妻儿做点实事。
为了满足未返乡务工人员的这个心愿，蓬溪公司积极想办法、添主意，推出“手指轻按业务全办”远方交电费 点亮全家福用电服务活动，通过视频通话的方式教会远方务工人员在手机上购电、咨询业务、查询用电信息，以满足家中亲人用电需求。与此同时，还向其未返乡务工人员的家人讲解安全用电常识，免费检查、测试、检修和更换家用漏电保护器、室内电力线路，尽最大努力确保用上安全优质电能。
据悉，本次宣传活动发放各类宣传资料800余份，接受业务咨询20人次，远程服务客户6人次。而本次活动只是国网遂宁蓬溪公司“手指轻按业务全办”远方交电费 点亮全家福用电服务活动的一个缩影。
截至目前，在蓬溪区域内已有10多个乡镇供电单位积极行动起来，他们开展前期情况摸排，建立未返乡客户档案，收集用电需求信息，三五人走街串巷或驾驶着电力服务流动车上门服务、为民解困，宣教安全用电技能，以实际行动把“手指轻按业务全办”远方交电费 点亮全家福用电服务活动做实、作出成效。（刘高锋 向永红）
标签：遂宁蓬溪供电,远程服务
