农村电气化网讯:“通过‘网上国网'APP,您不仅可以缴纳电费,还可以开具电费发票、办理相关用电业务、让您的消费’一目了然‘……”3月13日,四川遂宁供电公司党员志愿者罗金玲、韩勇等走上街头,开展“3.15消费者日”供电服务宣传,倾听客户声音,零距离服务客户。
本次活动旨在向广大电力客户普及消费者维权意识,使大家在用电过程中明明白白消费、开开心心享受到科学、专业、优质的供电服务,让客户用电无忧。
活动中,宣传员向电力客户大力推广“网上国网”线上缴费方式、解读现行电价及电费政策红利,宣传安全用电、节约用电和电力法律法规知识,讲解用电过程中维护消费者权益的知识。同时为电力客户提供用电咨询,就大家关心的电费缴纳、故障抢修、报装接电等热点问题释难答疑,赢得客户一致好评。
据统计,当天共发放宣传资料300余份,解答相关问题20余人次。
接下来,四川遂宁供电公司将持续优化营商环境,确保相应政策及时落实落地,进一步提升供电服务质量,让办电更快捷、服务更优质、电力消费更明白。(张思妤)
3月13日,国网四川遂宁射洪公司党员志愿者韩勇、员工罗金玲在紫云公园为客户解读现行电价政策,解答用电疑惑。
3月13日,国网四川遂宁射洪供电公司党员志愿者陈晓君在紫云公园外宣传推广“网上国网”App,向客户解读现行电价政策,提供用电咨询。
3月13日,国网四川遂宁射洪供电公司员工罗金玲在紫云公园外宣传推广“网上国网”App,为电力客户提供用电咨询。
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