扬州供电公司：推进营销数字化 基础数据全面抓

　　农村电气化信息网讯：本网讯（通讯员 金东健  吴波）经过前期的一系列的宣贯与培训，6月21日起，扬州供电公司组织辖区各供电所全面开展各类用户基础信息数据收集普查工作，标志着该公司全面实施营销普查和规范的两年专项行动正式开启。

　　据悉，为深入贯彻国网公司市场营销工作会议和公司“两会”精神，全面强化营销精益管理，夯实“三基”建设，助力公司“三个排头兵”战略定位、“一体两翼生态圈”战略布局和“四个转型”战略路径落地。扬州公司超前谋划，制定营销普查和规范两年工作方案。

　　建立“市-县-所”三级联动体系和“普查员+核查员”末端普查单元，全面摸排公司经营区内各类客户基础档案和营销管理情况，治理典型问题，补齐业务短板，规范制度流程，为“十四五”营销转型升级和高质量发展奠定坚实基础。

　　本次普查范围主要包括供电区内的高压用户、低压非居民用户及分布式电源用户。结合供电区用户实际情况，该公司采用线上、线下相结合的方式开展基础信息普查工作，通过线上方式对居民用户基础档案信息进行收集，对于大电量、户变关系异常、农业排灌、煤改电等用户数据信息进行现场普查，以提高整体工作效率。为保证普查数据的准确性，该公司将以往在线稽查数据、系统档案数据和本次现场普查数据中的用户基础信息、供电电源信息、设备信息、计量信息、营销拓扑关系等进行一一核对，完善缺失信息，更正数据，确保基础数据真实、准确、可靠。

　　该公司还利用线下普查机会开展现场检查，一查多用提高整体工作效率，为用户服务解决用电问题。一方面对计量错接线、用电安全隐患进行仔细排查，并根据排查结果进行消缺处理，确保用户安全用电；另一方面结合用户系统信息和计费情况将用户用电类别与实际情况进行核对，整改处置违约用电、窃电等情况。同时该公司还以此为契机开展市场调研和用户服务，对用户煤改电等电能替代意向进行了解，深挖乡村电气化项目潜力，协助用户进行“网上国网”APP注册绑定，并向用户介绍“网上国网”APP相关功能、操作方法，帮助用户足不出户完成办电缴费。

　　该公司在进行用户基础数据普查同时，还要求各供电所总结有效方法、技术手段，形成专项治理典型经验，并建立正向激励机制，鼓励基层供电所结合实际情况开展技术创新、管理创新、业务创新，力求营销普查和规范专项工作转化为长效机制，不断提升营销数字化、精益化管理水平。

来源：农村电气化信息网