河北石家庄公司：打造“阳光办电”供电服务新模式

　　“每一个环节供电公司都想到了我们前头，增容用电工程办电时长缩短了一半，为企业尽早扩大生产争取了宝贵时间。”6月21日，谈到阳光高效的供电服务，石家庄诚志永华显示材料有限公司项目负责人雷会峰说。

　　经济发展，电力先行。今年以来，河北石家庄供电公司牢固树立人民电业为人民的企业宗旨，以持续优化电力营商环境为切入点，通过打造“阳光办电”供电服务新模式，让客户办电“更省时、更省钱、更省力”。

　　聚焦办电服务机制优化，该公司搭建阳光业扩全线上管控平台，针对客户办电关键环节，实现跨系统融合交互、多维度监控分析、全过程预警督办。打造市县两级优化电力营商环境专班，建立企业绿卡制，成立“1+N”大中型企业服务团队，开展预约上门、业务代办、民营企业直通车等特色服务，打造从技术咨询到装表接电的综合业务模式，提供能效账单、用能咨询、交易代理等增值服务。在“冀时办”APP与“河北政务网”开通办电专区，线上办电率超过99%。

　　良好的发展环境是优化电力营商环境的基石。该公司不断强化政企协同合作，供电服务窗口全部进驻市区及各县政务服务大厅，办电业务系统接入政府信息平台，实现政企业务“一厅通办”“信息共用”。联合自然资源和规划局、园林局等6个市直部门编制《方便企业电力接入改革意见》，提交政府常务会审议通过，在政企协同办电等六方面取得新突破。

　　该公司还打造正定“一次都不跑”为民服务示范区，推出“三零三省三公开”对外九项承诺，实施“三超三化三协同”对内九项举措，创新“业务网上跑、有事我们跑、我们超前跑”服务模式，组织开展“零超时、零投诉、零差错、零跳闸”示范区建设，打造一批政策好、电网强、服务优的标准化示范单位和示范项目，全力推动“获得电力”水平全面提升。

　　今年以来，该公司依托“阳光办电”供电服务新模式，累计服务用电申请客户7.01万户、受理容量282.26万千伏安，同比增长33.75%；接电容量200.93万千伏安，同比增长11.13%，切实让广大电力客户享受到了高效率、高品质、高标准的供电服务，为建设现代化、国际化美丽省会城市注入了强劲动能。

来源：国网河北省电力有限公司