岐山供电分公司：对症下药为供电服务觅“良方”

　　农村电气化信息网讯：本网讯（通讯员 杨建仁）“双百日零投诉”竞赛活动时间过半，可形势逼人、不容乐观，岐山县供电分公司凝神聚力、认真分析原因对策，走好服务“一盘棋”，切实服务“最后一百米”。

　　“双百日零投诉”竞赛活动时间过半，但服务形势不容乐观，出现了一些新情况、新问题，针对这种情况，该公司组织各班所（中心）认真分析原因、制定对策，特别是结合今年供电服务质量提升年活动，该公司从网络缴费、供电质量、故障抢修及业扩服务方面着手，大家你一言、我一语，切身从客户需求出发，为客户想办法、出主意，积极践行“一口对外、内转外不转”的服务理念，全面落实低压客户“三零”服务、业扩报装“三个一”、“三免”服务、推行“一站式”联合办公，真正与客户无缝对接，把客户的需求切实放在心上、记在心里。目前，该公司正针对客户关心的网络缴费、停电公告、供电抢修、供电质量等服务诉求，强化配电台区网格化管理，加强汛期巡查指导，让客户真正享受到无微不至的“管家式”服务，推动“双百日零投诉”竞赛活动扎实开展，实现公司高质量发展。

　　据悉，下一步该公司将针对供电服务方面出现的新情况、新问题，积极探索切实可行的供电服务措施，以客户为中心，切实落实“为人民 供好电”的企业使命，推动公司高质量发展。 

来源：农村电气化信息网