安徽六安公司：一企一策“疑难清单”变“满意清单”

　　“供电公司优质高效的用电服务，给我们企业生产经营提供了坚强有力的保障，这下心里踏实多了。”10月27日，安徽六安英科实业负责人赵爽向忙碌于用电设备检查的安徽六安供电公司供电员工竖起了大拇指。

　　位于六安市高新产业园的英科实业，是一家塑料循环再生利用的高科技制造商，对供电稳定性和可靠性要求非常高，电压波动直接影响产品质量。六安供电公司在走访调研过程中，得知该企业专用配变低压用电侧电压波动异常，随即将该事项列入“疑难清单”，安排六安大别山共产党员服务队队员张跃、马瑶多次走访英科实业，检查受电侧设备运行状况，重点分析用电设备负载特性，监测配电设备配置运行、用电设备启动冲击负荷与运行负荷波动等情况，并根据企业生产实际制定针对性能效优化方案，降低生产成本，受到客户好评。

　　“我们聚焦企业发展亟待解决的堵点、民生服务保障的难点，组织市县共产党员服务队主动走访调研，认真开展梳理分析，办实事、出实招，靶向用力，精准服务，限时办结。”该公司营销部负责人介绍道，针对收集到的意见建议，坚持结果导向，建立问题清单，明确办理部门和办理时限，实行“一企一策”精准服务、精准施策，确保件件有回音、事事有着落，保障助企惠民政策应享尽享。

　　今年以来，六安供电公司累计走访企业322家、项目42个，收集处理各类诉求17项，协助排查消除用电安全隐患214项。在优化营商环境方面，提高城市地区低压小微企业接入容量标准至160千瓦，减少小微企业办电成本约178.8万元，实现高压客户办电报装环节“一次都不跑”；推行“三零”“三省”服务，减少企业直接办电成本1994.38万元；严格执行各类降价清费政策，推广节能降耗措施，降低企业用能成本1.63亿元，有效提高了企业客户用电“获得感”和“满意度”，树立了责任央企良好社会形象。

来源：国网安徽省电力有限公司