点单、接单、验单……并非客户在软件上叫外卖,这是广东电网公司茂名供电局积极探索的“我为群众办实事”渠道和方式,通过“群众点单、党组织接单、党委验单”的党建“三单制”,聚焦员工关注的热点难点,精准高效为基层排忧解难。
广东电网公司茂名信宜供电局平塘供电所是“三单制”的受益者之一。平塘供电所位置偏远,辖区内高、低压线路存在数量较多、较紧急的安全隐患,但因管理基础薄弱,这些问题一直得不到彻底解决。去年,该所通过宣讲小组巡回活动反映了相关情况并进行点单。“在收集到党支部点单后需第一时间根据内容进行整理分类,发送《党组织接单通知书》至归口管理业务部门党组织,并要求他们在5个工作日内予以答复或拟出改进意见。”茂名供电局党建工作部组织管理专责郑冰说。
作为接单的党组织,茂名信宜供电局生产计划部通过讨论研究,最终敲定通过支部联建活动帮助平塘供电所解决难题。茂名信宜供电局生产计划部副经理梁朝圣介绍,“以解决问题为导向,我们与运维人员一起深入各低压台区、线路现场,按照标准清单一项项进行‘手把手’教学,哪个细节应该怎么完善一目了然。”
在这种“送教上门”的模式下,平塘供电所消缺、整改安全隐患,在季度运维查评中更是以93.45的高分在各县区局供电所中名列第一。“这种更周全、更贴心、更直接的新型”点单“服务模式,解决了我们供电所的大难题,有困难找党组织真的行!”该所副所长张恒盛笑着举起了大拇指。
为让接单办出实效,茂名供电局严格执行党委“验单”流程,形成闭环管理。“接单的党组织要在完成任务后10个工作日内,将落实情况汇报到党建工作部门,并向党委提出验单申请。”郑冰说,“党委收到验单申请后,会组织工作小组对相关情况通过回访、现场检查等方式进行核实,问题有没有解决,由群众说了算。”
接下来,该局将持续开展“群众点单、党组织接单、党委验单”的“三步法”服务模式,实现党建的精准滴灌及与群众需求之间的有效对接,进一步提升党组织的引领力、凝聚力、战斗力、服务力,推动党史学习教育学在深处、干在实处。 (苏悦欣 叶泽 吴安妮 叶茂)
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